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안녕하세요 

ACEMARTmall.com 의 상품은 크게 일반,냉장,냉동상품으로 나누어 집니다.
상품이름의 뒤에 / FROZEN 이붙은 모든 상품은 냉동상품입니다.
또한 / FRESH 가 붙은 모슨 상품은 냉장 상품입니다.
파리시내 직접배송의경우 냉장,냉동을 포함한 모든 상품을 조건없이 주문하실 수 있습니다.

파리 이외 지역의 주문에 대해서는 대부분의 일반상품은 la poste, Chronopost, UPS 등의 일반배송업체를 통해 이루어 집니다. 그러나 냉장,냉동상품의 경우 실온에서 배송되는 과정에 냉장,냉동상품이 변질 될 수 있기 때문에 ChronoFresh 를 통한 특별배송을 서비스 하고 있습니다. 그럼에도 냉장,냉동제품을 일반배송으로 받으시기를 원하실 경우 상온에서 배달되는 동안에 상품의 상태를 ACEMART 측에서 보장해 드릴수 없습니다.
또한 냉동상품은 일반,냉장상품과 함께 받으실수 없습니다. (냉동상품은 단독배송이 이루어 집니다.) 냉장,냉동제품전문 배송을 이용하게 되면 추가비용이 발생합니다. 자세한 사항은 배송비용 안내를 참고해 주세요.

*냉장제품을 일반 배송으로 선택하실경우 상품의 상태를 ACEmartmall 에서 책임지지 않음에 동의하시면, 냉장제품을 일반상품과 함께 일반배송으로 보내드릴 수 있습니다. 

Bonjour

Les produits d'ACEMARTmall.com sont largement divisés en produits généraux, réfrigérés et surgelés. Tous les produits avec / FROZEN après le nom du produit sont des produits surgelés. De plus, les produits / FRESH sont réfrigérés.
En cas de livraison directe à Paris, tous les produits y compris la réfrigération et la congélation peuvent être commandés sans conditions.

Pour les commandes hors Paris, la plupart des produits sec sont expédiés par la société de livraison générale telles que la poste, Chronopost et UPS. Cependant, dans le cas des produits réfrigérés et congelés, un service de livraison spécial via ChronoFresh est fourni car les produits réfrigérés et congelés peuvent être détériorés en cours de livraison à température ambiante. Néanmoins, si vous souhaitez recevoir des produits réfrigérés et surgelés par livraison générale, ACEMARTmall ne peut pas garantir l'état du produit lors de sa livraison à température ambiante. De plus, les produits surgelés ne peuvent pas être expédié avec des produits sec ou réfrigérés. (Les produits surgelés sont livrés indépendamment.) Si vous choisissez une livraison spécialisée de produits réfrigérés et surgelés, des frais supplémentaires seront engagés. Veuillez vous référer au guide des frais de livraison pour plus de détails.

* Si vous choisissez un produit réfrigéré pour une livraison générale, et si vous acceptez que ACEmartmall n'est pas responsable de l'état du produit, vous pouvez choisir l'option de livraison générale pour les produit réfrigéré avec les produits secs.


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지역별로 배송하는 방식이 다르오니 배송 받으실 지역별로 확인해주시기 바랍니다.

1.직접배송     

- 파리 75 지역에 해당하며 전 제품 주문이 가능하십니다.
- 80유로 이상 구매시 무료로 배송해드립니다.
- 영업일 기준 당일 오전 10시까지의 주문은 당일 배송이 가능합니다.

2.택배배송(배송사)     

    일반배송
- 실온배송으로 기온이 높은 시기에 냉장/냉동제품은 제품변형 및 파손이 우려되기에 배송이 불가합니다.
- 기온이 낮은 시기에는 냉장제품을 일반배송으로 배송가능합니다.

    냉장배송 {FRESH}
- 기온이 높아지는 시기에 냉장상태 (0~4°C)를 유지하는 냉장차량으로 배송합니다.
- 냉장제품 및 과일,야채 등 신선제품 배송이 가능합니다.
- 제품 이름 뒤에 {FRESH}가 붙은 모든 제품.
- ❄︎냉장제품과 일반제품을 같이 주문하시면 함께 냉장배송으로 보내드립니다.

    냉동배송 [FROZEN]
- 냉동상태 (-2~0°C)를 유지하는 냉동차량으로 배송합니다.
- 냉동제품 단독으로만 배송이 가능합니다.(일반,냉장제품은 동파될 우려가 있음)
- 제품 이름 뒤에 [FROZEN]이 붙은 모든 제품.

    공통 안내사항
- 직접 배송되는 파리 75 지역을 제외한 프랑스 전역, 인접국가도 배송이 가능합니다.
- 주문하시는 제품의 총 무게에 따라, 배송 종류에 따라 배송비가 부과됩니다.
- 배송인계 후 배송사 영업일 기준 1일~3일의 배송기간이 예상됩니다.

3.매장픽업     

- 에이스마트 똘비악 매장에서 수령하시게 되며 전 제품 주문이 가능하십니다.
- 직접 제품들을 가지러 오시게 되므로 배송비는 없습니다.
- 주문 확인 당일 보통 오후 1시 이후부터 픽업이 가능하십니다.
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