◆ Information de livraison à Paris

📍Livraison à Paris (75)

 

▷ Achat inférieur à 100 € : Livraison par Chronopost. Livraison facturée en fonction du mode de livraison et du poids.

※ Pour les produits réfrigérés et surgelés, nous vous recommandons de recevoir vos produits par la livraison "Chrono FRESH ou Chrono FREEZE ”. Sinon, vos produits risquent d’être défectueux lors de la livraison. (La livraison directe à Paris n'est pas concernée.) 
Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables de la qualité du produit si vous recevez un produit réfrigéré ou surgelé par livraison normale. (à température ambiante)

Veuillez consulter les Informations sur la livraison : 

https://acemartmall.com/fr/pages/information-de-livraison 

 

▷ Achat supérieur à 100 € : Livraison gratuite par Acemartmall (du lundi au vendredi, entre 10h 30 et 15h)

Une fois votre commande prête, elle sera expédiée entre 10h 30 et 15h les jours ouvrables.

Lorsque la livraison est programmée, vous recevrez un courriel et un SMS le matin du jour de livraison avec les instructions nécessaires.

Nous vous demandons de répondre avant 10h pour confirmer votre disponibilité à recevoir la livraison. Si vous ne répondez pas avant cette heure, la livraison sera reportée au lendemain.

 

※ Le planning de livraison est programmé tous les matins et vous ne pouvez pas demander un créneau de livraison spécifique, mais vous pouvez ajuster la date de livraison.

※ Le chauffeur vous appellera environ 20 minutes avant son arrivée. Veuillez le répondre, sinon nous ne pourrons pas effectuer la livraison.

※ Veuillez noter que Acemartmall ne garantit pas la livraison à votre porte d'entrée en raison de la politique du site. Le chauffeur ne pourra pas entrer dans le bâtiment. Si vous habitez dans un complexe avec plusieurs bâtiments, veuillez vous rendre à l'entrée principale de votre résidence pour récupérer votre commande.

Pour toute autre question sur la livraison, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Service Client

Lun - Ven 09:00 ~ 17:00 (hors week-end et jours fériés)
Contactez-nous

 

◆ 파리 배송 안내

📍파리 시내 배송 (75)

▷ 100 € 미만 구매 : Chronopost 로 배송, 무게와 배송방법에 따라 금액 책정.

※ 냉장, 냉동식품의 주문시 Chrono Fresh 혹은 Chrono Freeze 서비스를 통해 배송 받으시기를 추천드립니다. 그렇지 않을 경우 배송과정에서 제품이 변질될 수 있습니다(파리 직접 배송은 제외). 식품 보관 및 유통 온도에 맞지 않는 배송 방법을 선택함으로써 생기는 문제에 대하여 에이스마트몰은 책임을 지지 않으며, 이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.

자세한 내용은 아래 배송 정보 페이지를 참조하세요 :

https://acemartmall.com/fr/pages/information-de-livraison 

 

▷ 100 € 이상 구매 : 무료배송 (월-금, 오전11시 - 오후 3시)

주문해주신 상품들이 준비되면 평일 10H 30 ~ 15H 사이에 배송됩니다.

배송 스케줄이 잡히면 해당 배송일 오전에 배송 관련 이메일과 문자 안내를 받으시게 됩니다.

배송을 받으실 수 있으신지 오전 10시 전에 답신을 부탁드립니다. 10시 까지 연락이 없으실 경우 배송이 익일로 미뤄지게 됩니다.

 

※ 배송코스는 매일 아침 9시에 나오며, 10H 30 ~ 15H 사이에 배송 시간을 특정할 수 없습니다. 그러나 다른 날짜로 배송일을 변경하는 것은 가능합니다.

※ 배송기사가 배송지 도착 20분 전 쯤에 고객님께 전화로 연락드리므로, 모르는 번호로 전화가 와도 꼭 전화를 받아주십시오. 배송기사와 전화 연락이 되지 않으시면 배송이 불가합니다.

※ 에이스마트몰은 현관 앞 배송을 보장하지 않습니다. 사이트 운영정책 상 배송기사는 건물 안으로 들어가지 않는 점 양해 부탁드립니다. 여러 건물이 모여있는 단지의 경우, 단지의 입구 정문 (제일 바깥문)으로 나와서 수령하셔야 합니다.

 

배송 관련하여 궁금한 점이 있으시다면, 에이스마트몰 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

 

Service Client

acemartmall@gmail.com

월 - 금 09:00 ~ 17:00 (주말 공휴일 제외)
Contactez-nous