Information importante sur les livraisons de fin d'année

Suspension temporaire du service de livraison Chrono Relais

 

Nous vous remercions de votre fidélité et votre soutien à Acemartmall tout au long de l'année 2023.

En raison de la surcharge de volume de Chronopost en fin d'année, le nombre de retards ou d'incidents de livraison pour certains colis ne cesse d'augmenter.

C'est pourquoi nous vous informons que le service de livraison Chronopost relais sera temporairement suspendu en fin d'année.

 

Dates de suspension du service de livraison Chrono relais :

À partir des commandes passées le vendredi 8 décembre à 9h00 jusqu'au mardi 2 janvier 2024 à 9h00.

 

Le service Chrono relais reprendra le mardi 2 janvier 2024.

*Pour une livraison à température ambiante, vous avez la possibilité de profiter de Chrono express(livraison à domicile).

 

 

Chrono Fresh, Chrono Freeze

À la demande de nos transporteurs, nous augmentons temporairement le délai de traitement des commandes Chrono Fresh et Chrono Freeze en fin d’année.

 

Auparavant : 2 jours pour le traitement de la commande (1 jour pour la préparation de la commande + 1 jour pour la réservation d'un enlèvement par le transporteur) + 1 à 2 jours pour la livraison.

 

Décembre : 3 à 4 jours pour le traitement de la commande (1 jour pour la préparation de la commande + 2 à 3 jours pour la réservation d'un enlèvement par le transporteur) + 1 à 2 jours pour la livraison

 

Information du calendrier de livraison pour les jours fériés de décembre 2023 et de janvier 2024 :

https://acemartmall.com/blogs/infos/jours-feries-ddecembre-les-informations-a-retenir-1

 

Nous vous remercions de votre compréhension et allons faire des efforts pour vous offrir un meilleur service.

 

연말 Relais 배송 서비스 일시중단, Chrono Fresh/Chrono Freeze 배송 관련 안내

 

2023년 한해 에이스마트몰을 이용해주신 고객님의 성원에 감사드립니다.

 

연말에 크로노 포스트의 물량 과부하로 일부 택배의 배송 지연 혹은 배송사고가 지속적으로 증가하고 있습니다.

그래서 연말에 크로노 포스트 Relais 배송 서비스가 일시 중단됨을 알려드립니다.

 

Relais 서비스 중단일시 :

12월 8일 금요일 오전 9시 주문부터 2024년 1월2일 화요일 오전 9시 까지

 

Relais 서비스는 2024년 1월2일 화요일 부터 재개됩니다.

 

크로노 프레쉬, 크로노 프리즈

배송사의 요청으로 연말 기간동안 크로노 프레쉬 주문의 처리기간이 일시적으로 늘어납니다.

기존 : 주문 후 처리기간 2일(주문처리기간 1일 + 택배픽업 예약 1일)+ 배송 소요기간 1-2일

12월 : 주문 후 처리기간 3-4일(주문처리기간 1일 + 택배픽업 예약 2-3일)+ 배송 소요기간 1-2일

 

2023년 12월, 2024년 1월 휴일 배송 관련 안내:

https://acemartmall.com/blogs/infos/jours-feries-ddecembre-les-informations-a-retenir-1

 

주문시에 참고해 주시면 감사하겠으며, 에이스마트몰은 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.