롯데샌드 롯샌 딸기맛 Lottesand Fraise 225G [Lotte]

✦ 매장픽업을 선택하신 고객님께서는 주말인 토,일요일과 휴일에는 당일주문하셔서 바로 픽업이 불가능하시니 참고해주시기 바랍니다.
 또한 픽업선택 시 찾으러 오시는 시간을 반드시 명기해주시기 바랍니다. (주문시 배송 참고 메세지 혹은 주문 확인 메일의 답장으로 부탁드립니다.)
 저희 팀이 예정해주신 시간 이전까지 똘비악 13구 매장(134 rue de Tolbiac 75013 Paris)에 고객님의 주문을 준비해드리겠습니다.
 평일에는 온라인 팀의 업무 시간이 17시까지 입니다.
 픽업 시간을 명시해주시지 않으시고 업무 이외 시간에 찾으러 오실 경우에는 주문을 찾지 못하실 수 있으니 17시 이후 찾으러 오실 수 있으신 분들 께서는 꼭 시간을 명시해 주시면 매장 직원분께 전달 되어 찾으실 수 있도록 준비 해드리겠습니다.

 냉장, 냉동상품의 경우 실온에서 배송되는 과정에 냉장, 냉동상품이 변질 될 수 있기 때문에 “ChronoFresh”를 통한 특별배송을 서비스 하고 있습니다.    ChronoFresh 는 냉장, 냉동 차량을 통해 발송지부터 배송지역까지 냉장의 경우 0~5도, 냉동의 경우 -2~0도를 유지하며 배송이 이루어지는 배송방법입니다. 일반 배송보다는 조금 비용이 비싸지만, 냉장, 냉동 식품을 가장 안전하게 받으실 수 있는 방법입니다. 
※ 냉동 배송으로는 냉동 제품만 주문해주시기 바랍니다. 만약 냉동 배송으로 보냈을 때 이상이 있을 수 있는 제품을 같이 주문해주실 경우에는 저희 팀이 다시 연락을 드려 배송 방법에 대한 수정을 요청드릴 수 있습니다. 이럴 경우 추가적인 시간이 소요됨을 양해바랍니다.
✦ 배송 일정은 근무일 당일 9시까지의 주문은 당일 패킹되어 그 다음날 (일반배송보다 하루 늦게 픽업이 이루어집니다.) 오후에 픽업 되어 하루 정도 소요 됩니다. (배송기한은 업체의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

✦ Veuillez noter que les clients qui choisissent le retrait en magasin ne peuvent pas passer de commande le même jour le week-end (samedi, dimanche et jours fériés) et retirer immédiatement.
De plus, lors de la sélection d'un ramassage, assurez-vous de spécifier l'heure de ramassage. (Lors de la commande, veuillez répondre au message de référence d'expédition ou à l'e-mail de confirmation de commande.)
Notre équipe préparera votre commande dans le 13ème arrondissement de Tolbiac (134 rue de Tolbiac 75013 Paris) avant l'heure prévue.
En semaine, l'équipe en ligne est ouverte jusqu'à 17h00.
Si vous ne précisez pas l'heure de ramassage et venez récupérer votre commande en dehors des heures d'ouverture, il se peut que vous ne puissiez pas retrouver votre commande.

Dans le cas des produits réfrigérés et surgelés, un service de livraison spécial est assuré via « ChronoFresh » car les produits réfrigérés et surgelés peuvent être altérés pendant le processus de livraison à température ambiante. ChronoFresh est une méthode de livraison qui maintient de 0 à 5 degrés Celsius pour la réfrigération et de -2 à 0 degrés pour la congélation de l'expéditeur à la zone de livraison via un véhicule réfrigéré ou congelé. C'est un peu plus cher que l'expédition régulière, mais c'est le moyen le plus sûr de recevoir des aliments réfrigérés ou surgelés.
※ Pour la livraison surgelée, merci de ne commander que des produits surgelés. Si vous passez une commande avec un produit qui peut être défectueux lors de l'expédition par livraison surgelée, notre équipe vous recontactera et vous demandera de réviser le mode de livraison. Veuillez comprendre que cela peut prendre plus de temps.
✦ En ce qui concerne Le calendrier de livraison, les commandes passées avant 9 heures le même jour ouvrable sont emballées le même jour et récupérées dans l'après-midi du lendemain (le ramassage a lieu un jour plus tard que la livraison normale) et prend environ une journée . (Le délai de livraison peut varier selon les circonstances de l'entreprise.)