환불 정책

환불규정

고객은 다음 절차에 따라 acemartmall.com 웹사이트에서 주문하고자 하는 제품을 선택할 책임이 있습니다.

고객은 주문 확인, 일반 판매 약관에 동의하기 전에 제품을 선택하고 장바구니에 넣으며 삭제하거나 수정할 수 있습니다. 고객은 자신의 계정에 접속해서 배송 방법을 선택합니다. 정보가 확인되면 주문이 확정된 것으로 간주되며 고객은 명시된 이용약관에 따라 결제해야 합니다. 주류 판매의 경우 사이트에서는 고객의 생년월일을 요청합니다. 고객 정보는 다른 방식으로 사용되지 않으며 주문 배송 및 개인 인증을 위해서만 사용됩니다.

제품의 구매는 사이트에 표시되는 사용 가능한 재고 한도 내에서만 유효합니다.

판매는 가격이 전액 결제된 경우에만 유효한 것으로 간주됩니다. 주문의 정확성을 확인하고 오류를 즉시 신고하는 것은 고객의 책임입니다.

acemartmall.com 웹사이트에서 이루어진 모든 주문은 고객과 판매자 간의 원거리 계약의 성립으로 간주됩니다.

판매자는 이전 주문의 결제와 관련하여 분쟁이 있는 고객의 주문을 취소하거나 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.

고객의 주문 취소는 제품 배송 전에만 가능합니다(법적 청약철회권의 적용 또는 미적용과 관련된 조항과 무관).

결제 조건

결제방법은 다음 약관에 따라 안전 결제를 통해 지불됩니다 : 신용카드 결제

결제는 주문 당일에 고객이 전액 지불해야 합니다.

결제 데이터는 승인된 결제 서비스 제공업체에서 정의한 은행 거래를 위한 프로토콜을 사용하여 암호화된 모드로 교환되며, acemartmall.com 웹사이트에서 수행됩니다.

고객이 결제한 금액은 판매자가 실제로 지불해야 할 금액을 수령할 때까지 최종 결제된 것으로 간주되지 않습니다.

고객이 상기 조건에 따라 대금을 전액 결제하지 않는 경우 판매업체는 고객이 주문한 제품을 배송할 의무가 없습니다.

철회 권리

프랑스 소비자법 L221-18조에 따라, "소비자는 14일의 기간 동안 전화 혹은 이메일, 우편을 통해 판매자와 소통하여 원거리에서 체결된 계약을 철회할 수 있는 권리를 행사할 수 있으며, 결정에 대한 이유를 제시하거나 L. 221-23조에서 L. 221-25조에 규정된 비용 이외의 비용을 부담하지 않아도 됩니다.

첫 번째 단락에 언급 된 기간은 다음일부터 실행됩니다.

1° 서비스 제공 계약 및 L. 221-4 조에 언급된 계약의 경우 계약 체결 시점.

2 ° 상품 판매 계약의 경우 소비자 또는 소비자가 지정한 운송 업체 이외의 제 3자가 상품을 수령 한 경우. 오프라인 계약의 경우, 소비자는 계약이 체결된 시점부터 청약철회권을 행사할 수 있습니다.

별도로 배송되는 여러 개의 상품에 대한 주문 또는 여러 개의 배치 또는 부품으로 구성된 상품에 대한 주문의 경우 배송이 일정 기간에 걸쳐 시차를 두고 이루어지는 경우, 그 기간은 마지막 상품, 배치 또는 부품을 수령한 날부터 계산합니다.

정해진 기간에 걸쳐 정기적으로 상품을 배송하는 계약의 경우, 그 기간은 첫 번째 상품을 수령한 날부터 계산합니다.

청약철회권은 청약철회 양식을 사용하여 온라인으로 행사할 수 있습니다. 또는 청약철회 의사를 표현하는 기타 명확한 의사표시를 통해, 특히 본 판매 약관의 제1조에 명시된 우편 또는 이메일 주소로 판매자에게 우편으로 발송하는 방법으로 행사할 수 있습니다.

반품은 구매자의 청약철회 결정이 판매자에게 통지된 후 7일 이내에 구매 영수증과 함께 새 상태로 재판매할 수 있도록 원래 상태와 완전한 제품(포장, 액세서리, 설명서 등)으로 보내야 합니다.

손상되었거나 오염되었거나 불완전한 제품은 반품할 수 없습니다.

상기 기간 내에 청약철회권을 행사하는 경우, 구매한 제품의 가격은 환불됩니다.

상품 반품에 소요되는 비용은 고객이 부담합니다.

교환(재고가 있는 경우) 또는 환불은 본 조항에 명시된 조건에 따라 판매업체가 고객이 반품한 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 이루어집니다.

청약 철회 권리 - 예외 사항

위 조항에 명시된 원칙에 대한 예외로서, 프랑스 소비자법 L. 221-28조에 따라 고객은 계약에 대한 철회권을 갖지 않습니다.

1° 철회 기간이 끝나기 전에 완전히 수행되고 소비자의 명시적인 사전 동의와 철회 권리에 대한 명시적인 포기에 따라 수행이 시작된 서비스의 공급

2° 가격이 거래자의 통제를 벗어난 금융 시장의 변동에 따라 달라지고 철회 기간 동안 발생할 수 있는 상품 또는 서비스의 공급

3° 소비자의 사양에 따라 제작되었거나 명확하게 개인화된 상품의 공급

4° 빠르게 변질되거나 만료될 가능성이 있는 상품의 공급

5° 배송 후 소비자가 개봉하여 위생 또는 건강 보호상의 이유로 반품할 수 없는 상품의 공급

6° 배송 후 그 특성상 다른 품목과 분리할 수 없이 섞여 있는 상품의 공급

7° 30일 이상 배송이 연기되고 계약 체결 시 합의된 가치가 상인이 통제할 수 없는 시장의 변동에 따라 달라지는 주류의 공급

8 ° 소비자의 집에서 긴급하게 수행되고 소비자가 명시 적으로 요청한 유지 보수 또는 수리 작업은 예비 부품 및 긴급 상황에 대응하는 데 엄격하게 필요한 작업의 한도 내에서 수행됩니다.

9° 배송 후 소비자가 봉인을 개봉한 오디오 또는 비디오 녹화물 또는 컴퓨터 소프트웨어의 공급

10° 신문, 정기 간행물 또는 잡지의 공급(단, 이러한 간행물에 대한 구독 계약은 제외)

11° 공매에서 체결된 경우

12° 특정 날짜 또는 특정 시간에 제공되어야 하는 주거용 숙박, 물품 운송 서비스, 렌터카, 케이터링 또는 여가 활동을 제외한 숙박 서비스 제공

13° 소비자가 명시적인 사전 동의를 하고 철회권을 명시적으로 포기한 후 이행이 시작된 유형적 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠의 공급

따라서 급격히 변질될 가능성이 있거나 배송 후 고객이 개봉하여 위생 또는 건강상의 이유로 반품할 수 없는 물품의 공급의 경우, 고객은 계약을 철회할 수 없습니다