배송 정책

배송 정책

고객이 주문한 제품은 프랑스 영토 내(France Métropolitaine)에서 배송됩니다.

배송은 사이트의 주문 확인 페이지에 명시된 기간(최대 3일) 내에 이루어집니다.

하나 이상의 제품이 품절이거나 또는 특별한 경우를 제외하고 배송은 한 번에 이루어지며 제품의 물리적 소유권 또는 통제권이 고객에게 이전됩니다.

판매자는 위에 명시된 기한 내에 고객이 주문한 제품을 배송하기 위해 최선의 노력을 다할 것을 약속합니다.

불가항력 또는 고객의 귀책사유가 아닌 다른 이유로 인해 주문한 제품이 표시된 배송일로부터 14일 이내에 배송되지 않은 경우, 프랑스 소비자법 L. 216-2, L. 216-3 및 L241-4조에 명시된 조건에 따라 고객의 서면 요청에 따라 판매가 취소될 수 있습니다. 고객이 지불한 금액은 늦어도 계약 취소일로부터 14일 이내에 보상 또는 공제를 제외하고 고객에게 반환됩니다.

배송은 주문 시 고객이 제공한 주소와 배송업체가 쉽게 접근할 수 있는 주소로 안내된 배송업체를 통해 이루어지며, 배송업체는 건물의 층(à l'étage)배송을 보장하지 않습니다.

고객이 직접 배송업체를 지정한 경우, 배송은 판매자가 주문한 제품을 배송업체에 인계하고 해당 배송업체가 이를 수거하는 즉시 완료된 것으로 간주됩니다. 따라서 고객은 배송에 대한 책임이 배송업체에 있음을 인정하며, 배송된 상품이 배송되지 않은 경우 판매자에 대해 아무런 권리를 주장할 수 없습니다.

주문한 제품의 포장 또는 운송 조건에 관한 고객의 특정 요청이 판매업체에 의해 서면으로 정식으로 수락된 경우, 관련 비용은 고객이 이전에 서면으로 수락한 견적에 따라 추가 금액생성의 대상이 됩니다.

고객은 배송된 제품의 상태를 확인해야 합니다. 고객은 배송일로부터 1주일 이내에 모든 관련 증빙 서류(특히 사진)를 첨부하여 이메일(info@acemartmall.com)로 불만을 제기할 수 있습니다. 이 기간이 경과된 후, 혹은 절차를 준수하지 않은 경우, 제품은 적합하고 명백한 결함이 없는 것으로 간주되며 판매자에게 어떠한 불만도 유효하게 접수되지 않습니다.

프랑스 소비자법 제217-4조 이하에 명시된 조건과 본 판매약관에 명시된 조건에 따라 고객이 제품의 적합성 결여 또는 명백하거나 숨겨진 결함을 정당하게 입증했을 때 판매업체는 가능한 한 빨리 자신의 비용으로 배상하거나 교체합니다.

상품의 손상 및 분실 위험 책임은 고객이 제품을 물리적으로 소유한 경우에만 따르게 됩니다. 그러므로 고객이 운송업체를 선택한 경우를 제외하고 제품은 판매자의 위험 부담으로 운송됩니다. 이 경우 위험부담은 상품이 운송업체에 인도될 때 이전됩니다.