Chers clients,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier sincèrement pour votre confiance et votre fidélité.

Nous vous informons qu’en raison d’un problème d’approvisionnement en CO₂ (dioxyde de carbone) chez notre partenaire de livraison Chronofreeze, le service de livraison des produits surgelés d’Acemartmall sera suspendu à partir du jeudi 24 juillet, et ce, pour une durée indéterminée.

Une pénurie de glace carbonique touche actuellement l’ensemble de l’Europe, et cette suspension est une mesure inévitable due à des circonstances totalement indépendantes de notre volonté.
Nous reprendrons les livraisons de produits surgelés dès que la situation sera revenue à la normale.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Dès que nous recevrons des informations de la part de Chronofreeze concernant une date de reprise, nous ne manquerons pas de vous en informer immédiatement.

Nous vous remercions de votre compréhension et mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service de qualité.

Merci.
L’équipe Acemartmall

고객 여러분께

안녕하세요, Acemartmall입니다.
먼저 저희 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 깊이 감사드립니다.

현재 당사의 배송 파트너인 Chronofreeze 측의 CO₂(이산화탄소) 공급 차질로 인해, Acemartmall의 냉동 상품 배송 서비스가 7월 24일(목)부터 무기한 중단됨을 안내드립니다.

현재 유럽 전역적으로 드라이아이스 확보에 어려움이 발생하고 있으며, 전적으로 외부적인 사유로 인한 불가피한 조치입니다. 상황이 정상화되는 대로 냉동 배송을 즉시 재개할 예정입니다.

냉동 배송 중단으로 인해 불편을 드리게 되는 점 진심으로 사과드리며, 재개 일정은 Chronofreeze 측에서 연락이 오는대로 즉시 안내드리겠습니다.

고객님의 양해에 깊이 감사드리며,
더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
Acemartmall 드림