Informations sur le service de Retrait en magasin (Pick Up)

Vous pouvez récupérer vos produits commandés sur notre site acemartmall.com directement au magasin Acemart Tolbiac.

📍Lieu de retrait

Acemart Tobiac

134 rue de Tolbiac, 75013 Paris, France

🛒 Comment utiliser le service de retrait

1. Lors du paiement sur Acemartmall, sélectionnez « Retrait en magasin (Pick-up) » comme mode de livraison. (Gratuit)

2. Une fois votre commande prête, vous recevrez un email de confirmation de la part d’Acemartmall vous indiquant que votre commande est prête à être retirée.
(**Objet de l’email : Your order is ready for pickup (#Numéro de commande) 📌 Votre commande est prête à être ramassée)

3. Présentez-vous au magasin Acemart Tolbiac, montrez l’email mentionné ci-dessus à notre personnel, puis récupérez votre commande.

🕐 Horaires de retrait (**Uniquement après avoir reçu l’email de "Votre commande est prête à être ramassée"**)

Lundi : 10h00 – 16h55

(Le magasin Acemart Tolbiac est fermé le lundi, mais le retrait des commandes en ligne reste possible.)

Mardi à Dimanche : 10h00 – 19h30

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⚠️ Remarques importantes

• Le service de retrait est disponible uniquement au magasin Acemart Tolbiac.

• Ne venez retirer votre commande qu’après avoir reçu l’email de confirmation avec pour objet :
  Your order is ready for pickup (#Numéro de commande) 📌 Votre commande est prête à être ramassée

  Si vous n’avez pas encore reçu cet email, merci de ne pas vous présenter au magasin pour récupérer votre commande.
  Les vendeurs en magasin ne sont pas en charge de préparer les commandes en ligne.

• Acemartmall est un site de vente en ligne, distinct du magasin physique.
  Les horaires de notre service client en ligne sont : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00 (hors jours fériés).

• Si vous passez une commande en retrait entre vendredi 16h30 et lundi 9h00, elle sera traitée le lundi matin, et vous pourrez venir la récupérer à partir du lundi après-midi.

• Les commandes passées pendant les jours fériés seront traitées uniquement le jour ouvré suivant.