Informations sur la livraison en Europe (Hors France)

Notre transporteur :

Chers clients, afin de vous offrir le service le plus juste et adapté, nous avons mis à jour nos modalités de livraison pour l'Europe. Veuillez consulter les conditions ci-dessous selon votre pays de résidence :

1. Pays avec calcul automatique des frais de port

Pour les pays suivants, les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre commande. Vous pouvez finaliser votre achat directement sur notre site :

• Belgique, Luxembourg (Zone C1)

• Espagne, Portugal (Zone C2)

• Note : Les zones insulaires (Madère, Açores, Baléares, Canaries, etc.) sont exclues de la livraison automatique.

Voir le zoning.

2. Autres pays d'Europe (Livraison sur devis personnalisé)

Pour tous les autres pays européens (selon le zonage Chronopost), nous appliquons une procédure comme ci-dessous afin de calculer les frais de port au plus juste selon le poids et la destination :

1. Commande : Effectuez votre commande sur notre site en choisissant l'option "Retrait en magasin" (Pick-up). À cette étape, vous ne paierez que le montant de vos produits.

2. Demande de devis : Une fois le paiement validé, vous devez impérativement nous envoyer un e-mail à acemartmall@gmail.com en indiquant :

• Votre numéro de commande

• Votre adresse complète de livraison

• Votre numéro de téléphone (obligatoire pour le transporteur)

3. Calcul des frais : Nous préparons et pesons votre colis. Nous vous enverrons ensuite un lien de paiement sécurisé correspondant aux frais de port réels (basés sur le tarif Chronopost en vigueur).

4. Expédition : Dès le règlement des frais de port effectué, votre colis sera expédié immédiatement.

!! Avertissement sur les produits frais et surgelés : Pour toute livraison hors de France métropolitaine, nous ne proposons pas de transport en chaîne du froid (camion frigorifique). Par conséquent, si vous choisissez de commander des produits frais ou surgelés, nous ne pouvons garantir leur état à l'arrivée. ACEMARTmall décline toute responsabilité en cas de dégradation ou de perte de fraîcheur de ces articles. La commande de ces produits se fait à vos risques et périls.

Veuillez bien vérifier les conditions douanières de votre pays au lien suivant :

https://www.chronopost.fr/fr/230-pays-limport-comme-lexport

Service Client

Lun - Ven 09:00 ~ 17:00 (hors week-end et jours fériés)

acemartmall@gmail.com

Contactez-nous