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L'heure limite d'acceptation des commandes pour le service de livraison directe à Paris est 16h00. Les commandes reçues avant 16h seront livrées entre 10h30 et 15h30 le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi).

Une fois votre commande prête, elle sera expédiée entre 10h 30 et 15h30 les jours ouvrables.

Lorsque la livraison est programmée, vous recevrez un courriel et un SMS le matin du jour de livraison avec les instructions nécessaires.

Nous vous demandons de répondre avant 10h pour confirmer votre disponibilité à recevoir la livraison. Si vous ne répondez pas avant cette heure, la livraison sera reportée au lendemain.

※ Pour les produits réfrigérés et surgelés, nous vous recommandons de recevoir vos produits par la livraison "Chrono FRESH ou Chrono FREEZE ”. Sinon, vos produits risquent d’être défectueux lors de la livraison.  
Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables de la qualité du produit si vous recevez un produit réfrigéré ou surgelé par livraison normale. (à température ambiante)

※ Le planning de livraison est programmé tous les matins et vous ne pouvez pas demander un créneau de livraison spécifique, mais vous pouvez ajuster la date de livraison.

※ Le chauffeur vous appellera environ 20 minutes avant son arrivée. Veuillez le répondre, sinon nous ne pourrons pas effectuer la livraison.

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