Information importante sur les livraisons de fin d'année

Suspension temporaire du service de livraison Relais

 

Nous vous remercions de votre fidélité et votre soutien à Acemartmall tout au long de l'année 2023.

En raison de la surcharge de volume de Chronopost en fin d'année, le nombre de retards ou d'incidents de livraison pour certains colis ne cesse d'augmenter.

C'est pourquoi nous vous informons que le service de livraison Chronopost Relais sera temporairement suspendu en fin d'année.

 

Dates de suspension du service Relais :

À partir des commandes passées le vendredi 8 décembre à 9h00 jusqu'au mardi 2 janvier 2024 à 9h00.

 

Le service Relais reprendra le mardi 2 janvier 2024.

*Pour une livraison à température ambiante, vous avez la possibilité de profiter de Chrono express(livraison à domicile).

 

 

Chrono Fresh, Chrono Freeze

À la demande de nos transporteurs, nous augmentons temporairement le délai de traitement des commandes Chrono Fresh et Chrono Freeze en fin d’année.

 

Auparavant : 2 jours pour le traitement de la commande (1 jour pour la préparation de la commande + 1 jour pour la réservation d'un enlèvement par le transporteur) + 1 à 2 jours pour la livraison.

 

Décembre : 3 à 4 jours pour le traitement de la commande (1 jour pour la préparation de la commande + 2 à 3 jours pour la réservation d'un enlèvement par le transporteur) + 1 à 2 jours pour la livraison

 

Information du calendrier de livraison pour les jours fériés de décembre 2023 et de janvier 2024 :

https://acemartmall.com/blogs/infos/jours-feries-ddecembre-les-informations-a-retenir-1

 

Nous vous remercions de votre compréhension et allons faire des efforts pour vous offrir un meilleur service.